Agilité organisationnelle et organisation Agile

Dans un monde VUCA (acronyme anglais présentant le monde des affaires comme une source de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), la réactivité et l’agilité organisationnelle sont devenus impératifs pour prospérer.

Cette nécessité d’une agilité organisationnelle peut se résoudre en adoptant un modèle Agile d’organisation.

Cette méthode organisationnelle créée initialement dans le monde industriel (Méthode Lean) puis déclinée et disséminée dans le monde du développement logiciel (Manifeste Agile) a fait ses preuves et n’est plus simplement une option, mais une nécessité pour stimuler la transformation organisationnelle de manière efficace. Selon la recherche menée par McKinsey, les entreprises qui embrassent l’agilité ont 70% plus de chances de se classer dans les 25% des entreprises les plus performantes sur le plan financier¹.

On ne devrait pas demander « si on peut utiliser l’agilité ici », mais plutôt « comment puis-je agir de façon agile ici ».

(Alistair Cockburn, co-signataire du Manifeste Agile)

Une organisation Agile repose sur la capacité à s’adapter rapidement aux changements du marché, à prendre des décisions informées de manière collaborative et à exécuter des initiatives stratégiques de manière flexible. Comme dans le monde des affaires, en Agile la réussite est estimée sur le résultat obtenu et non sur des métriques intermédiaires ou le respect d’un planning.

Vous insistez pour avoir une perceuse, mais ce dont vous avez réellement besoin, c’est un trou.

Mike Marchi

Le développement de méthodologies Agile à l’échelle (Agile@Scale) fournissent des principes fondamentaux d’organisation qui peuvent être appliqués au-delà du domaine informatique pour guider la transformation organisationnelle. L’accent alors est mis sur l’individu et l’interaction, la collaboration avec le client, la réponse au changement et la coordination globale d’équipes indépendantes qui convergent toutes ensemble vers des objectifs partagés.

Pour adopter un modèle agile, les entreprises doivent commencer par développer une culture d’équipe favorisant l’ouverture, l’apprentissage continu et la prise de risque. Une étude publiée dans le Harvard Business Review montre que, comme on pouvait s’y attendre, encourager l’expérimentation et l’innovation au sein d’une entreprise rend plus susceptible d’y réussir une démarche de transformation². De même, l’intégration d’équipes multidisciplinaires (un autre pilier de l’agilité), a été soulignée par des chercheurs tels que West et Anderson³ comme un moyen efficace de stimuler la créativité et la résolution de problèmes.

Mais la méthode Agile n’est pas la seule manière de créer une agilité organisationnelle. Ne laissons pas la proximité des termes créer la confusion. Chaque entreprise doit définir sa propre méthode d’adaptation continue à son environnement en fonction de ses objectifs, de ses enjeux et surtout de sa culture et en s’inspirant bien entendu des bonnes pratiques et approches développées au fil du temps par les chercheurs et les entrepreneurs.

1. Etude réalisée en 2015 sur un panel de 161 entreprises et plus de 365 000 salariés. ↩︎
2. Article de mai 2019. ↩︎
3. Anderson et West, 1998 ↩︎